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首都机场全力做好“两会”期间服务保障工作

来源:

民航资源网

时间:

2012-3-2 15:50:12

  民航资源网2012年3月2日消息:今日凌晨4时左右,北京首都国际机场(简称“首都机场”)出现降雪,预计持续到中午。受降雪影响,首都机场早出港航班需要实施除冰。首都机场于6时及时启动除冰现场指挥部,组织航空器实施现场除冰;并于7时启动运管委协调机制,统一协调航班的排序和放行以确保当天航班运行的安全、正常、高效。截至10:00,首都机场已保障航班进出港244架次,其中对出港航班实施除冰135架次。

  3月2日是首都机场“两会”保障的第二天,也是两会保障航班集中抵达的高峰日,首都机场全天计划执行航班1518架次。其中,“两会”航班预计100架次,2140余名代表、委员将抵达北京。

  为做好“两会”期间的运行保障工作,保障旅客的顺利出行,首都机场根据民航局、民航华北管理局“精心组织、狠抓落实、确保安全、优质服务”的工作部署和要求,细化保障流程,形成了全面的航班保障方案。其中,为了方便旅客获取航班信息,首都机场在3号航站楼四层国内值机区域加装了航班信息显示大屏;为了保障旅客及时获取帮助,首都机场在航站楼出现航班大面积延误时,积极组织员工志愿者与楼内“红马甲”服务人员共同为广大旅客提供问讯及相关服务;同时,首都机场积极通过网站、微博、广播、电视、航站楼大屏等媒体平台,及时向广大旅客提供航班运行、天气变化趋势等服务相关信息。通过加强指挥协调和旅客服务保障工作,统一协调各保障单位做好航班保障和旅客服务工作,以优质高效的服务,方便广大旅客出行,保障“两会”代表、委员顺畅抵离。

  在此首都机场提醒广大旅客,关注天气变化,及时与所乘航空公司取得联系,掌握航班动态,合理安排出行。

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